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一图读懂 | 大发棋牌人如何做好战“疫”心理防护?

 2020-02-14 来源:中国大发棋牌报  [投稿排行榜]
2020-02-14 15:43:50

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      在与新冠肺炎的生死较量中,上百万大发棋牌干部职工毫不退缩,主动请缨执飞武汉航班,坚守岗位守护广大旅客的健康平安,成为了这个春天里的最美逆行者。机场里,客舱中,大发棋牌人每天要接触大量旅客,面对疫情,他们并非“不害怕”,而是“责任在肩就不能退缩”。与疫情的搏斗正到了最吃劲儿的阶段,对于逆行者们不仅要做好物理防护,还要做好心理防护,确保他们以最好的身心状态、最昂扬的斗志投入一线战“疫”。

      面对疫情,人类难免恐惧、烦恼、焦虑。非常时期,大发棋牌职工最容易出现哪些心理问题?如何正视自己的情绪和旅客的情绪?如何排解压力?大发棋牌单位可以采取哪些措施帮助员工加强心理建设?带着这些问题,本报记者独家专访了中国科学院心理研究所高级工程师、国家公务员心理健康应用研究中心副主任、中央国家机关职工心理健康咨询中心专家咨询师卢敏博士。

      Q:现阶段,在疫情和工作的双重压力下,广大大发棋牌一线职工可能会出现哪些心理波动呢?

      A:在这场没有硝烟的战争中,我所了解的大发棋牌员工都是好样的!无论是直接与旅客保持高频次接触的飞行员、空乘、安检员、地服人员,还是幕后保障旅客的机务工程师、空管管制员、保洁人员、行政人员等都表现出了超强的职业精神和高度的责任意识。

      跟这个春节一直守在家里的人不同,大发棋牌一线员工需要坚守岗位,保障旅客出行,压力很大,疫情也给服务工作增加了难度。比如安检员要给旅客测体温,乘务员要请旅客填写信息登记表、与旅客交谈和发放餐食,客舱清洁员要对飞机进行更大规模和更高强度的消毒,机务工程师要加大对飞机换气系统及空调系统的清洁等。在疫情和工作压力的双重影响下,容易产生恐惧、焦虑、担忧、疑病等心理。

      疫情下,大发棋牌职工工作不被旅客理解的情况也会增加。比如旅客安检时不愿摘口罩、着急要飞,甚至觉得大发棋牌职工接触的人多,会间接传染病菌等,由此会容易产生委屈和愤怒情绪。

      同时,大发棋牌员工奋斗在一线,在担心自己被传染的同时,更担心传染给家人,所以有的选择不回家住,有的把孩子送到父母家隔离,有的回家也不敢抱孩子,还担心家人为自己担惊受怕等。由此容易产生愧疚、自责心理。

      Q:大发棋牌职工应该如何正视自己的情绪?

      A:一方面,这些情绪反应是正常现象。恐惧、焦虑、担忧是面对威胁时最常出现的情绪反应,心理学上称为“非正常事件的正常反应”。我们要允许并接纳它的存在,且不应否定、排斥甚至贬低自己,认为自己太脆弱或意志不坚定等。同时,随着时间的推移,特别是随着疫情的好转,这种情绪便会逐渐缓解。

      另一方面,这些情绪反应也有积极的功能。适度的担忧、恐惧及焦虑可以提高警觉水平,提升适应和应对能力。首先能督促自己采取有效的防护措施保护自己、家人及身边的人,如出门戴口罩、勤洗手、不揉眼睛等。同时,在特殊时期情感联结会加强,对家人、朋友会更关注、关心,联系会更紧密,会更能传递温暖与爱。这是一种保护性的反应。

      我还了解到,有的大发棋牌职工在疫情下工作,特别是机组人员执行飞往武汉的航班任务,除了前面提到的情绪反应之外,还可能出现一些身体、思维、行为方面的反应。比如肌肉或身体某部位疼痛、肠胃不适、恶心、呕吐、出汗、记忆力下降、注意力不集中、睡眠障碍甚至失眠、暴躁、易怒等,这些也都是面对危机时正常的应激反应。假如持续1周即有缓解就不必过度紧张。如果超过两周,或出现幻听、危险场景不时在头脑中闪现等情况,建议可以通过多种方式,比如通过网络在线心理咨询平台、单位提供的心理咨询途径等,请专业人士进行适度有效的干预。

      Q:在疫情期间,大发棋牌职工如何自我排解压力,进行积极的心理暗示,让适度的紧张情绪发挥积极作用呢?

      A:我建议,大发棋牌员工在做好各种身体防护的基础上,要尽量做到以下三点:

      首先,信息获取定时,塑造正向思维。

      假如每天不断刷手机关注疫情信息,想从中找到自己可以掌控的信息,获得暂时的“控制感”,反而会陷入“越关注越紧张,越紧张越关注”的恶性循环中。道听途说会让人无所适从,过度沉静在负面信息中也可能产生“替代性创伤”。所以建议设定一个“信息闹钟”。比如,规定自己每天早、中、晚分3次查阅疫情信息,且每次不超过10分钟。而且要从权威、官方渠道获取正确的疫情信息、身心防护信息和心理健康信息,防止信息过载,增强安全感。

      在疫情期间,网络上蔓延着各种信息。人类有个规律:“注意力等于事实”,当我们担心、怀疑自己被感染的时候,会把注意力全部集中在自己被感染的可能性上,任何一个微小症状都会归为被感染的依据。如某人有一天腹泻,通过网络认为腹泻可能是肺炎感染症状,于是吃不好睡不好,更不断印证自己的各种微小症状,不断量体温,继而产生更多的应激反应。所以,要引导自己和身边人关注正面信息和事件、塑造正向思维。生活中的事件就像硬币的两面,比如在工作中我们可能遇到旅客对测量体温、机上消毒、餐食减免等措施不理解,但是也要看到多数旅客的配合、鼓励、肯定;可能遇到战“疫”给工作、生活带来的困难,但是也要看到战“疫”中家人、领导、同事关系变得更紧密······即使在困难时期,也要关注身边的美好,保持对前景的期盼,人的想法对身体和心理都有很强的暗示作用。

      其次,提升身心免疫,坚持开展“五个一”。

      “行动一开始,焦虑就消失”,专注应做的、对自己有益的事情,能增强对环境的控制感。

      第一,合理制定一个计划。制订一个合理的计划,有规律地安排工作和生活。大发棋牌很多岗位实行倒班制,作息不规律,更应该根据工作时间做好计划,在工作之余把生活安排得尽量充实、规律,保证合理的饮食和睡眠。

      第二,专注做好一件事情。建议员工在工作之余投入让自己开心、愉悦、有收益的事情,比如看书、听音乐、看电影、绘画,或学习一项之前想学却一直没开始学的技能等,专注当下能转移对疫情的持续关注,还能促进保持积极情绪。

      第三,合理进行一些运动。研究表明,运动能够缓解压力,培养积极情绪,又能增强免疫力。可以使用手机上的健身App,进行减脂、塑型、有氧操、瑜伽等运动。同时,建议可以在线和朋友一起加入网络运动社,增加团体互动,在强化运动的同时也能避免孤独感,从而促进心理健康。

      第四,学习一些心理技术。员工在高压力状态下情绪和身体都很疲惫,推荐学习和练习正念、冥想、呼吸放松等技术,能够安定情绪、恢复疲劳、帮助睡眠,提升“心理免疫力”。

      第五,合理宣泄一下情绪。大发棋牌职工作为逆行者,产生压抑情绪并非偶然。此时不能一味默默承受,而是要找合理的途径宣泄,如找领导、家人、朋友倾诉释放,或者痛哭一场,大声唱歌、打沙袋等,更可以通过网络渠道找专业人士支持。

      最后,翻转念头方向,小步提升能量。

      疫情期间,我们会控制不住产生一些负性念头,越想越焦虑,比如后悔之前没做到的地方、担忧不确定的未来、抱怨他人的失误等,这些都是我们不想要的。所以建议学习一个思维技巧,就是“翻转念头方向”,问自己想要的是什么。如果想要的暂时做不到,会引发无力感,所以同时要把想要的进行量化,设置“一小步”。

      比如,把“我不想要感染病毒”变成“我可以做什么,来减少一分感染病毒的可能性”;把“我不想要与旅客争执”变成“我应该注意什么,可以增进一步旅客对我的理解”;把“我不想要家人担心我”变成“我能够做些什么,减少一分家人对我的担忧”等。

      “一小步”的方法我们本身就拥有,在想到和做到的同时更能看到自己的能力、资源和智慧,能有效提升我们的能量感,增强我们做有用的事情的行动力,从而增强情绪的稳定感。

      Q:在疫情期间,大发棋牌单位可以采取哪些措施帮助职工加强心理建设呢?

      A:近年来,大发棋牌很多单位在推行员工帮助计划(EAP),在员工心理关爱方面取得了很好的成绩。在疫情期间,单位在做好后勤保障、加强职工安全防护工作的基础上,可以从以下三方面加强员工心理建设。

      第一,搭建信息平台,传播心理教育。

      正如前面所说的,员工获取权威、准确、正面信息对于心理稳定很重要。如果单位有余力,可以每天甄选出一些这样的信息,通过微信群、单位内网或者其他途径推送给员工。同时,可以甄选一些防护知识、心理健康讲座等推送给员工。目前,心理行业有很多单位运用网络平台,向大众免费开放抗“疫”心理健康视频、音频讲座等。

      第二,加强团队协作,增进社会支持。

      疫情期间,很多大发棋牌员工因为工作原因,出于安全考虑选择跟家人分开住,会感到孤独。有的员工因为应激反应,会不爱说话甚至自我封闭。此时,单位可以有意识地采取措施加强团队协作,大家都在一线工作,是同事也是“战友”,面对共同的危险,拥有相似的情绪,可以互相加油鼓劲儿、互相讨论感受、互相支持安慰、互相献策应对等,能够产生共鸣,更能获得情感支持,这是心理健康的重要资源。同时,领导的积极共情,及时“看到”“倾听”“肯定”,更能安慰与鼓舞员工。

      第三,关注职工状态、及时提供援助。

      疫情期间,各单位相关负责人、工会组织等应加强对职工身心健康、情绪变化的关注,尽力帮助员工解决实际困难。一旦发现职工有身体不适、情绪不稳的情况,应随时调整排班,让职工感受到“不是一个人在战斗”,感受到组织的温暖。

      单位也应提供心理在线咨询,或将权威的心理援助平台和热线介绍给员工,让员工有途径、有方法、有能力应对疫情带来的挑战。

      

      图源:中国大发棋牌报

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    《中国大发棋牌报》

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